Gendt, Nederland
info@lilyssieraden.nl

Algemene voorwaarden

De leverings- en betalingscondities zijn van toepassing op alle bestelling overeenkomsten. Wanneer je een bestelling plaatst, geef je aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van Lily`s sieraden.

 

Hoe kan ik bij jullie bestellen?

Je kunt bij ons bestellen door artikelen in de winkelwagen te plaatsen en daarna ga je naar je winkelwagen en je kiest of je de bestelling wilt ophalen of wilt laten verzenden, vervolgens klik je op ‘Bestelling afronden’. Daarna kun je je gegevens invullen zoals:

  • Contactgegevens
  • Factuuradres
  • Afleveradres
  • Eventuele opmerkingen.

Vervolgens klik je op bestelling  afronden, daarna kunt je je gegevens nog controleren en uiteindelijk kun je je bestelling bevestigen.

 

Betaling / gegevens:

Je kunt het bedrag overmaken naar rekeningnummer IBAN nr. NL 70 KNAB 0764 3690 24 t.n.v. H. Rensen te Gendt, zodra wij je betaling hebben ontvangen, verzenden wij de bestelling.

Je kunt ook gebruik maken van Ideal of bankcontact. 

 

Lily’s sieraden is ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer: 53121732

Vestigingsadres: Gendt

Dit is geen bezoekadres!

Email: Info@lilyssieraden.nl

Telefoon: 06-38060384

 

Prijs:

Alle prijzen zijn in euro´s vermeld, inclusief 21% BTW, excl.verzendkosten. De verzendkosten worden automatisch berekend.

 

Verzendkosten:

Wij hanteren voor verzendkosten een vast tarief. Van 0 kg tot 2 kg kan door de brievenbus. Van 2 kg tot 10 kg gaat via pakketpost.

Voor klanten uit Gendt berekenen wij geen verzendkosten. De verzendkosten worden eerst berekend, maar deze worden er later weer afgehaald. Je krijgt dan een nieuwe factuur. Je moet dus wel eerst een bestelling plaatsen. Wij nemen dan contact met je op, zodat je de verzendkosten terug krijgt. 

0  –     20 gram     =    € 0,96
20  –     50 gram     =    € 1,92
50  –    100 gram    =    € 2,88
100  –    250 gram    =    € 3,84
250  –  2000 gram    =    € 4,50

Brievenbuspakket   € 4,50

Pakketpost via Postnl.: € 7,25

Pakketpost  via DHL € 7,25

Voor klanten uit het buitenland hanteren wij de Postnl. tarieven.

Tassen worden automatisch als pakket verzonden.


 Retour of ruilen:

Je kunt binnen 7 dagen ( na ontvangst van je bestelling ) je bestelling ruilen of retourneren, mits deze onbeschadigd, ongedragen en zorgvuldig verpakt wordt geretourneerd. In alle gevallen dien je eerst per mail contact op te nemen met Lily’s sieraden. Dit kan via e-mailadres: lilyssieraden@hotmail.nl, hierin vermeldt je je naam, ordernummer en product. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. De aankoopsom van de door je geretourneerde producten zal binnen 7 dagen (na ontvangst van het product) worden teruggestort. De verzendkosten voor het ruilen of retourneren zijn voor je eigen rekening. 

Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild.

 

Garantie:

Alle artikelen worden gecontroleerd, voordat deze opgestuurd worden op beschadiging en op gebreken. Producten worden bij verzenden goed en stevig ingepakt. Wij geven helaas geen garantie op onze producten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verkleuringen van sieraden. Dit kan komen door verschillende dingen. (zuurgraad van de huid, gebruik van parfum, water, ect) Dergelijke verkleuringen zijn natuurlijk en vallen niet onder de garantie.

Op het verliezen van strass-steentjes/parels/bedels wordt geen garantie gegeven. Mocht er bij ontvangst van uw bestelling een steentje ontbreken of mocht het product kapot zijn dan dient u dit binnen 24 uur na ontvangen een mail te sturen naar: lilyssieraden@hotmail.nl We zullen proberen tot een goede oplossing te komen.

Helaas nemen wij op maat gemaakte armbanden niet terug. Je bent zelf verantwoordelijk om je pols zorgvuldig op te meten.

 

Garantie op horloges:

Je hebt een half jaar garantie op het uurwerk.

Klachten worden alleen in behandeling genomen met de(ze) aankoopnota.

Buiten de garantie van horloges vallen de volgende onderdelen:

  • het glas
  • de batterijen
  • de kroon / de schroef
  • het horlogebandje

 

Kleurverschillen:

De afwijkingen van de kleuren komt, omdat de kleuren op elke monitor weer anders staan ingesteld, elk monitor geeft de kleuren anders weer. De artikelen zijn door ons met professionele fotocamera gefotografeerd. De getoonde foto’s geven daardoor (zo realistisch mogelijk) de werkelijke kleuren weer. Wil je de kleurverschillen zoveel mogelijk voorkomen dan raden wij je aan de monitor te kalibreren. Na kallibratie van je monitor zijn de meeste (maar niet alle) kleurverschillen verleden tijd.

 

Type fouten:

Er kunnen enige type fouten in de webshop zijn. We zijn allemaal mens.

 

Privacy: 

Lily’s sieraden zal jou persoonlijke gegevens en e-mail alleen gebruiken voor het afhandelen van de order. Jouw gegevens zullen nooit aan derden worden doorgegeven of verkocht.

Gegevens voor het verwerken van jouw bestelling:

Als jij iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig.

Hiervoor verzamelen wij je naam, emailadres, bezorgadres, betaalgegevens en je telefoonnummer.

De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan je bestelling 7 jaar bewaren.

 

Tot slot:

Om zolang mogelijk van je sieraden te kunnen genieten is het van belang dat je de onderstaande tips ter harte neemt:

-Niet mee gaan douche

– Niet nat laten worden

– Uitkijken met parfum of schoonmaakmiddel dat kan het materiaal aantasten.